MetallbauProjekte

Kundenprojekt InSerTec GmbH

Callcenter

Callcenter -Einsatz für die InSerTec GmbH!

Das Industrieunternehmen INSERTEC hat sich eine hohe organisatorische und fachliche Qualifikation in allen Disziplinen der Zerspanungs- und Systemtechnik angeeignet. INSERTEC versteht sich als Unternehmen, das den Grundsätzen des ehrbaren Kaufmanns verpflichtet ist. Innovation, Präzision, Effizienz, Qualität und Termintreue bestimmen das tägliche Handeln im Betrieb. Bevor das Callcenter von WT Management zum Einsatz kommt, hier noch ein wenig Firmengeschichte!

INSERTEC GmbH & Co KG wurde im September 2006 durch Erhard Münch und Andreas Perfetto gegründet. Mit 100 Mitarbeitern bot die Firma Insertec Dienstleistungen, mechanische Bearbeitung, Sondermaschinenbau sowie Systemtechnik für verschiedene Industriebereiche in der Metallbearbeitung an. Seit der Gründung verzeichnete das Unternehmen ein konstantes Wachstum und stetig erweiterte Aufgabenstellungen.

Durch die Zunahme hochspezialisierter Aufträge, u.a. in der Automobilindustrie erfolgte zu Beginn 2014 die Reformulierung der INSERTEC GmbH & Co KG, mit der Konzentration auf die Kernkompetenzen in der CNC-Bearbeitung und Systemtechnik. Andreas Perfetto agiert dabei als alleiniger Geschäftsführer der Insertec GmbH & Co KG.

Aufgrund des vorliegenden Kapazitätsvolumens erfolgte im Herbst 2014 der Umzug in das neue Firmengebäude in Bad Saulgau. Der neue Standort bietet durch seine Lage und die Infrastruktur die ideale Voraussetzung für die Ziele des Unternehmens. Das Unternehmen ist wachstumsorientiert und bestrebt in der Region Arbeitsplätze zu schaffen und zu sichern.

Zufriedene Kunden durch optimale Produkte. Diesen Zustand zu erreichen ist das oberste Ziel eines detaillierten Managementkonzepts innerhalb des Unternehmens. INSERTEC nimmt sich durch die Einhaltung und Verbesserung von Qualitätsstandards sowie der Zertifizierung seines Managementsystems in die Pflicht.

Darin stehen neben einem sehr hohen Sicherheits- und Umweltniveau im Besonderen die Belange der Mitarbeiter im Vordergrund, um das angestrebte Ziel einer optimalen Kundenorientierung zu erreichen. INSERTEC hat sich zum obersten Ziel gesetzt, alle erforderlichen Qualitätsmanagementsysteme einzuhalten, um auch den höchsten Produkt- und Kundenansprüchen gerecht zu werden. Vielfache Zertifizierungen sind der Beweis für die Erfüllung dieser hohen Maßstäbe.

Auch in diesem Projekt setzt WT Management ihre zertifizierte Vorgehensweise ein. Begonnen wird im Rahmen eines ersten Workshops.

Unter anderem wird:

  • die passende Zielgruppe festgelegt
  • der Nutzen und die Alleinstellungsmerkmale unseres Auftraggebers herausgearbeitet
  • Stärken/Schwächen bestimmt
  • die zu erreichenden Ziele definiert

Danach wird die Zielgruppe im Rahmen der Akquise von unserem bewährten Projektteam kontaktiert und Interesse für Ihre Produkte und zur Neukundengewinnung generiert.

Maßgeblich unterstützt wird das Projekt durch die Analyse- und Optimierungs-Methode, um die definierten Ziele zu erreichen bzw. zu übertreffen.

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